Conditions générales de vente.

01 · Parties

Le présent contrat est conclu entre Goodbye Internet, studio créatif basé à Biel/Bienne, Suisse (ci-après « le studio ») et toute personne physique ou morale qui passe commande sur le site goodbyeinternet.ch (ci-après « le client »).

02 · Périmètre des prestations

Trois forfaits productisés sont proposés :

• · Logo : 990 CHF. 2 propositions, 2 rounds de révisions, fichiers sources (SVG, PNG, PDF).
• · Site vitrine : 2'490 CHF. 3 pages sur mesure responsive, hébergement 1 an inclus.
• · Logo + Site : 2'990 CHF. Logo et site combinés, cohérence visuelle complète.

Tout dépassement de périmètre (pages supplémentaires, refontes complètes, e-commerce, traductions, prises de vue photo) fait l’objet d’un devis séparé.

03 · Délais de livraison

Les délais courent à compter de la réception du brief signé et du paiement :

• · Logo : 1 à 2 semaines.
• · Site vitrine : 3 à 5 semaines.
• · Bundle Logo + Site : 4 à 6 semaines.

Une date cible est communiquée à la commande. Tout retard significatif fait l’objet d’une notification écrite au client avec un nouveau jalon proposé.

04 · Paiement

Le paiement s’effectue intégralement à la commande, par carte ou Twint, via la plateforme Stripe (paiement sécurisé, certifié PCI-DSS). Aucune information de carte n’est conservée par le studio. Une facture est émise dès réception du paiement et adressée par email.

05 · Annulation et remboursement

Annulation avant démarrage du sprint : remboursement intégral sous 5 jours ouvrés, sans condition ni motif à fournir.

Annulation après démarrage :les heures déjà engagées sont dues au prorata du temps passé. Le studio s’engage à transmettre un décompte clair des heures effectuées avant restitution du solde non utilisé.

Pour toute demande de remboursement, écrire à hello@goodbyeinternet.ch.

06 · Révisions

Chaque forfait inclut le nombre de rounds de révisions indiqué dans la fiche produit. Au-delà, des révisions additionnelles sont facturées à 120 CHF de l’heure, après accord écrit préalable.

07 · Propriété intellectuelle

Les droits patrimoniaux sur les livrables (logos, sites web, fichiers sources) sont transférés au client à la réception complète du paiement. Le studio conserve le droit de présenter le projet dans son portfolio public, sauf demande contraire écrite avant la livraison.

Les éléments tiers utilisés (typographies sous licence, photographies sous licence, librairies open-source) restent soumis à leurs licences respectives, communiquées au client à la livraison.

08 · Hébergement et maintenance

Le forfait Site vitrine inclut l’hébergement pendant douze mois. Au-delà, l’hébergement est facturé 240 CHF / an, ou le client peut migrer le site vers son propre hébergeur (les fichiers sources sont fournis sur demande).

La maintenance courante (correction de bugs critiques, mise à jour des dépendances de sécurité) est offerte pendant les 90 premiers jours suivant la livraison. Au-delà, les interventions sont facturées au temps passé.

09 · Données personnelles

Les données collectées (nom, email, téléphone, contenu du brief) sont utilisées uniquement pour l’exécution du contrat. Elles ne sont ni vendues ni partagées. Voir la politique de confidentialité.

10 · Droit applicable et juridiction

Les présentes CGV sont soumises au droit suisse. En cas de litige, et après tentative préalable de résolution amiable, le tribunal compétent est celui de Biel/Bienne.