Logo et site internet à Bienne et dans le Jura bernois

Biel/Bienne a inscrit le bilinguisme dans son règlement le 9 juin 1996. Le français et l’allemand y sont des langues officielles de même valeur. Selon le registre des habitants, au 31 décembre 2025, la population comptait 55,2 % de germanophones et 44,8 % de francophones d’après la langue officielle enregistrée.¹

Au quotidien, la ville décrit le modèle biennois : la personne qui engage la conversation choisit la langue, et l’autre s’adapte.¹ Sur un site, cela revient à laisser chaque visiteur choisir sa langue et à lui répondre dans celle-ci. Le Forum du bilinguisme, fondation créée à Biel/Bienne en 1996, propose aussi aux PME et aux commerces un autocollant qui signale une communication dans les deux langues.

La région ajoute une nuance. L’article 6 de la Constitution du canton de Berne fait du français la langue officielle du Jura bernois, des deux langues celles de Biel/Bienne et d’Evilard, et de l’allemand celle des autres communes du Seeland.² Une clientèle qui vient aussi du Jura bernois et du Seeland ne lit donc pas toujours la même langue.

55,2 % · 44,8 %germanophones et francophones au 31 décembre 2025, selon la langue officielle enregistrée au registre des habitants¹

Quelques règles suffisent, et celles de Google pour les sites multilingues rejoignent le modèle biennois : c’est le visiteur qui choisit. Google recommande des URL distinctes pour chaque version linguistique, avec des annotations hreflang pour relier les versions, et déconseille de rediriger un visiteur vers la langue qu’on lui suppose.³ Un lien visible vers l’autre version, sur chaque page, suffit.

Un outil automatique peut fournir un premier jet, à faire relire par une personne qui écrit cette langue au quotidien. En Suisse, l’allemand s’écrit sans eszett, remplacé par ss, comme le rappelle la Chancellerie fédérale.⁶ Les adresses par langue, hreflang, la traduction, les pages légales et le coût sont détaillés dans notre guide sur le site bilingue.

Fixez la forme de votre nom avant de commander le logo. Google demande que le nom d’une fiche d’établissement corresponde au nom réel de l’entreprise, utilisé de la même façon sur l’enseigne, le site et les documents.⁴ Ses consignes refusent aussi de répéter le même nom en plusieurs langues dans la fiche, même lorsque l’enseigne le fait.⁴

Si votre entreprise s’inscrit au registre du commerce, cherchez d’abord votre nom dans Zefix, l’index central des raisons de commerce de la Confédération, mis à jour chaque jour.⁷ Reprenez ensuite exactement la même graphie sur tous vos supports.

L’adresse demande la même rigueur. À Biel/Bienne, les noms de rues sont bilingues : choisissez une version et écrivez-la de façon identique sur le site, la fiche Google et les annuaires. Si votre nom change selon la langue, prévoyez un logo dont le signe reste reconnaissable sans le texte ; un nom identique dans les deux langues simplifie le logo, l’enseigne et la fiche.

Dans une ville bilingue, la fiche d’établissement Google (Google Business Profile) reste unique : une seule fiche par établissement, et non une fiche par langue.⁴ Sa description compte 750 caractères au maximum, sans URL ni code HTML⁵ ; deux paragraphes courts suffisent pour y présenter vos services dans les deux langues. Faites pointer son lien vers la page d’accueil de votre langue principale, avec un lien visible vers l’autre version.

Créer la fiche, la valider et répondre aux avis : notre guide sur la fiche Google explique chaque étape.

Les annuaires suisses local.ch et search.ch sont exploités par localsearch, qui propose une inscription de base gratuite avec le nom de l’entreprise, l’adresse et le numéro de téléphone.¹⁰ Vérifiez que ces informations reprennent exactement celles de votre site.

Méfiez-vous en revanche du courrier qui suit une inscription au registre du commerce. Selon le Portail PME du SECO, des sociétés privées proposent alors d’autres inscriptions, par des lettres présentées comme des factures officielles ; seule l’inscription au registre officiel est obligatoire.⁸ L’Office fédéral de la justice précise qu’aucune autorité fédérale ne facture les inscriptions au registre du commerce ; les émoluments sont facturés par l’office cantonal du registre du commerce.⁷

Pour une entreprise qui démarre à Biel/Bienne, dans le Seeland ou dans le Jura bernois, dans cet ordre :

1. Chercher le nom dans Zefix avant de commander le logo, l’enseigne ou les cartes.
2. Choisir les langues selon votre clientèle : les deux en ville, le français pour le Jura bernois, l’allemand pour les autres communes du Seeland.
3. Décider qui traduit et qui relit chaque version, avant d’écrire les pages.
4. Publier une URL par langue, avec un lien visible vers l’autre version.
5. Afficher les informations sur l’exploitant : pour un site marchand, le Portail PME du SECO cite l’adresse complète, l’e-mail, le téléphone et le numéro IDE, et recommande une déclaration de protection des données.⁹
6. Créer la fiche Google avec le même nom et la même adresse que le site.
7. Vérifier l’inscription de base sur local.ch et search.ch.
8. Contrôler l’expéditeur de toute facture d’annuaire avant de payer.

Notre offre

Goodbye Internet est une agence créative installée à Frinvillier, près de Biel/Bienne. Le site, le formulaire de demande et nos conditions existent en français, en allemand et en anglais. Le Pack lancement réunit le site, le logo et la fiche Google, conçus à partir d’un seul brief.

Le site Entreprise accepte jusqu’à 3 langues, et les traductions ne comptent pas parmi ses 5 pages uniques : une version française et une version allemande restent dans le périmètre du pack. Le logo comprend 2 propositions et 2 séries de révisions. Les retouches du site sont illimitées pendant la réalisation, estimée entre 2 et 4 semaines selon le périmètre, vos contenus et vos retours.

Vous payez comptant ou en 36 mensualités, une obligation d’achat ferme et non une location. La gestion (domaine, hébergement Vercel, Sanity et une petite modification d’information par mois) est facturée séparément dès la création du site ; elle est requise, sauf si vous gérez et payez vous-même les abonnements nécessaires. Nous configurons la fiche Google ; sa validation et son classement relèvent de Google seul. Les montants figurent sur la page du Pack lancement.

Le contenu du pack, tel qu’il figure dans l’offre :

• 5 pages uniques, hors articles et traductions
• Blog et jusqu’à 3 langues
• Éditeur de contenu (Sanity) pour modifier vos informations
• Une fonction sur mesure (plugin), définie ensemble
• Référencement de base
• Logo sur mesure
• Configuration Google Business

Ce guide est rédigé par Goodbye Internet, qui vend aussi des logos et des sites web. Les faits et chiffres cités viennent des sources ci-dessous ; les parties sur notre offre sont marquées d’un point de couleur.

1. Ville de Biel/Bienne, Bilinguisme biel-bienne.ch
2. Canton de Berne, Constitution cantonale, art. 6 (BELEX) belex.sites.be.ch
3. Google Search Central, Gérer les sites multirégionaux et multilingues developers.google.com
4. Aide Fiche d’établissement Google, Consignes relatives à la représentation de votre établissement support.google.com
5. Aide Fiche d’établissement Google, Modifier votre fiche d’établissement support.google.com
6. Chancellerie fédérale, Leitfaden zur deutschen Rechtschreibung (en allemand) bk.admin.ch
7. Office fédéral de la justice, Registre du commerce, Zefix et Regix bj.admin.ch
8. Portail PME du SECO, Registre du commerce : attention aux profiteurs kmu.admin.ch
9. Portail PME du SECO, Informations sur l’exploitant kmu.admin.ch
10. localsearch, search.ch et inscription de base gratuite localsearch.ch